問(wèn)：如果工人做的不滿意怎么辦？

答：無(wú)錫江水平裝修隊(duì)是先裝修后付款，就是完活后結(jié)賬的結(jié)算方式，雖然看似小事一件，但你仔細(xì)琢磨，這里學(xué)問(wèn)可就大了，一般沒(méi)點(diǎn)底氣的公司可不敢這樣干，這等于我們把裝修控制權(quán)交到業(yè)主手里了。但是很多業(yè)主不明白這個(gè)權(quán)利的重要性，在裝修的過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題自己在那著急，不善于使用這個(gè)權(quán)力，我在這里提醒各位業(yè)主，使用好這個(gè)權(quán)利，能讓您的裝修更順暢。
具體怎樣使用呢，比如水電做完，業(yè)主驗(yàn)收，如果您發(fā)現(xiàn)有的管線線槽還沒(méi)抹水泥，發(fā)現(xiàn)地面也沒(méi)打掃干凈，房里還亂的很呢，那就不要結(jié)賬，根本不用急赤白臉的生氣，直接告訴工人你這還沒(méi)做好，先別忙結(jié)賬，他們會(huì)以飛的速度把事情處理好的。有的業(yè)主人實(shí)在，好說(shuō)話，工人完成叫他們結(jié)賬他們就結(jié)，并不做仔細(xì)的驗(yàn)收。
如果萬(wàn)一工人在的時(shí)候沒(méi)檢查到位，過(guò)后發(fā)現(xiàn)了，就要及時(shí)通知這個(gè)師傅回去處理，這是順序，很多師傅愿意業(yè)主直接給他們反應(yīng)問(wèn)題，不愿意通過(guò)老板。但如果工人不執(zhí)行，或者拖拖拉拉，那么就要反應(yīng)到客服那了，只要反應(yīng)給客服，事情一定會(huì)解決的。很多業(yè)主會(huì)自己郁悶，比如工人走了衛(wèi)生沒(méi)打掃干凈，就會(huì)自己生悶氣，然后自己打掃，其實(shí)大可不必，如果您用手中的權(quán)限再加上向客服投訴這兩個(gè)武器，什么事情都會(huì)完美解決的，根本不必你自己動(dòng)手。

問(wèn)：不留保證金你們的售后服務(wù)怎么保證？

答：我們不留保證金是因?yàn)槲覀冏鼍W(wǎng)絡(luò)生意做的就是信譽(yù)，假如您家出現(xiàn)需要維修的活，而我們不能及時(shí)上門(mén)，那么您在網(wǎng)絡(luò)上隨便一寫(xiě)就會(huì)被百度收錄，其他用戶就能看到你寫(xiě)的信息，那我的損失就太大了，所以根本不用留保證金我們也會(huì)努力做維修的。這也是我們做這么多年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)維修投訴的帖子的緣故。
江水平裝修隊(duì)在網(wǎng)上做了10年了，在網(wǎng)上擁有價(jià)值不菲的無(wú)形資產(chǎn)，也就是商譽(yù)，只要客戶在網(wǎng)上隨便寫(xiě)個(gè)投訴帖子，那就像利劍一樣刺向我們，所以我們不敢不做好售后維修的，這么多年您在網(wǎng)上看不到投訴我們售后不好的信息就是證明，因?yàn)榻綄?duì)待維修的態(tài)度比開(kāi)工還積極。
有人以為江水平在吹牛，其實(shí)這就跟思想境界有關(guān)了，我算了一筆賬，一般裝修的維修也就是乳膠漆開(kāi)裂，其他毛病極少，維修一次算200塊吧，工錢(qián)，十次兩千塊，我們的維修率這么多年一直保持在百分之十左右，大概一百家十家需要維修，也就是頂多花掉2000元，但是當(dāng)我及時(shí)做維修后客戶會(huì)感覺(jué)我靠譜，說(shuō)話算數(shù)，那么有朋友要裝修就會(huì)推薦給我，推薦一家我就賺多了，何況推薦的還不僅僅是一家呢。
所以說(shuō)并非我吹牛，而是真正的經(jīng)商的人不會(huì)傻瓜到因?yàn)殡u毛蒜皮的小事惹惱客戶的，我始終記得以前服務(wù)過(guò)的客戶就是后邊客戶的種子。

問(wèn)：你們家裝修保修多久？出了問(wèn)題我找誰(shuí)？

答：我們水電和防水是保修5年，其他部分都是2年，有問(wèn)題都可以聯(lián)系我們。無(wú)錫江水平裝修隊(duì)在售后維修方面做的是很突出的：
去年上半年金科中心吳先生家墻面開(kāi)裂太厲害了，沒(méi)辦法修補(bǔ)，我們自己出了三千塊為業(yè)主貼了壁紙；六年前做的長(zhǎng)江國(guó)際，因?yàn)楫?dāng)初經(jīng)驗(yàn)不足，用了膩?zhàn)臃郏霈F(xiàn)乳膠漆大面積脫落，雖然已經(jīng)過(guò)了保修期，但是江水平一點(diǎn)不扯皮不推脫，出大幾千塊全部鏟掉重做。這樣的事情太多太多，為了售后維修他和吳剛師傅專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一臺(tái)手拎的氣泵，專(zhuān)用于小面積維修。
目前，無(wú)錫江水平裝修隊(duì)的維修機(jī)制完善到，只要這個(gè)工人還在隊(duì)伍里做，維修的事情根本不用江水平過(guò)問(wèn)，工人直接就辦了。這點(diǎn)沒(méi)有任何公司能做到。

問(wèn)：看預(yù)算要怎么看，注意些什么？

答：首先看所裝修的項(xiàng)目，其次是每個(gè)項(xiàng)目的單價(jià)，再做預(yù)算時(shí)盡量不要有漏項(xiàng)，然后再看一下工藝做法使用哪些材料，達(dá)到什么質(zhì)量要求，這些都直接影響到預(yù)算的高低。

問(wèn)：你們的報(bào)價(jià)真的可以帶走？

答：江水平裝修隊(duì)的報(bào)價(jià)詳細(xì)明確，包括材料說(shuō)明，工藝說(shuō)明。因?yàn)榻讲豢侩[瞞報(bào)價(jià)或者故意漏項(xiàng)而讓客戶簽約，因此江水平裝修隊(duì)的報(bào)價(jià)是公開(kāi)的，業(yè)主完全可以帶著報(bào)價(jià)與別家比對(duì)。
很多企業(yè)總是對(duì)報(bào)價(jià)掖著瞞著的，而我們選擇了公開(kāi)，這首先是一種信心，對(duì)自己報(bào)價(jià)有底才敢于這樣做；但有的企業(yè)就怕客戶拿到報(bào)價(jià)后去跟別的公司對(duì)比，我卻鼓勵(lì)他們拿到報(bào)價(jià)去跟別人比。很多商家看見(jiàn)客戶進(jìn)門(mén)的時(shí)候，都會(huì)急于把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，費(fèi)勁了唾沫；但大家仔細(xì)體會(huì)一下，哪一個(gè)人買(mǎi)東西不是貨比三家呢，這是人們的習(xí)慣，為什么要跟那么強(qiáng)大的習(xí)慣去抗衡呢，應(yīng)該順著來(lái)。
而很多公司不給報(bào)價(jià)，必須到公司交了定金才看到，還不讓拿走。客戶看不見(jiàn)他們的報(bào)價(jià)后，自然心里沒(méi)底。很多人怕自己的報(bào)價(jià)高，客戶會(huì)選擇低的，那么你要想想。假如你是靠隱瞞報(bào)價(jià)或者故意漏項(xiàng)而讓客戶簽約的，等他們一旦醒悟后期對(duì)你的攻擊力量可是很大的。
這種單子就是白給做我們都不會(huì)做，得不償失，何況故意。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你們能做免費(fèi)設(shè)計(jì)嗎?

答;我們不帶設(shè)計(jì)。不是我們不能,而是遵循裝修界的理念,設(shè)計(jì)和施工分開(kāi),專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)的事。
如果要找設(shè)計(jì)，個(gè)人建議找付費(fèi)的有想法的，能達(dá)到你想要的效果的設(shè)計(jì)如果你不準(zhǔn)備找設(shè)計(jì)有自己的規(guī)劃，我們的老師傅經(jīng)驗(yàn)也多，也能提供一些建議，在結(jié)合你的想法，裝修出來(lái)效果也會(huì)很好。
其實(shí)我非常不建議您找那種免費(fèi)設(shè)計(jì)的,其實(shí)免費(fèi)的才是最貴的,所有的軟陷阱都藏在免費(fèi)里,比如免費(fèi)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師一月上萬(wàn)塊錢(qián)的工資從哪里出啊,肯定是在您的工程里提啊,所以工程量越大,他們提的錢(qián)越多,就會(huì)造成這樣一個(gè)惡果,第一,你家會(huì)被大拆大改;二,吊頂背景墻以及裝飾的項(xiàng)目特多;三,柜子都會(huì)外邊去買(mǎi)而且是他帶著;四,吃所有材料的回扣; 如果您機(jī)智的話,碰到免費(fèi)設(shè)計(jì)的公司,盡量避開(kāi)，當(dāng)然有時(shí)間您也可以去成都裝修公司聽(tīng)聽(tīng)設(shè)計(jì)師的建議。 而我們不帶免費(fèi)設(shè)計(jì),就沒(méi)這些陷阱。
其實(shí)普通過(guò)日子家庭,根本用不著設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),我們做過(guò)上千家裝修,需要設(shè)計(jì)的也就百十家,其他的都是自己在網(wǎng)上找好圖片交給我們工人仿造,業(yè)主也是很滿意的。

問(wèn)：很多公司都免費(fèi)設(shè)計(jì)，你們?yōu)槭裁床还茉O(shè)計(jì)呢？

答：免費(fèi)設(shè)計(jì)都是個(gè)噱頭，設(shè)計(jì)師肯定要開(kāi)工資的吧。如果設(shè)計(jì)免費(fèi)那肯定是在其他項(xiàng)目一起包含了。再有免費(fèi)的設(shè)計(jì)一般設(shè)計(jì)師不會(huì)花心思，生搬硬套，等裝修完你會(huì)覺(jué)得還不如不要這個(gè)免費(fèi)的。
如果要找設(shè)計(jì)，個(gè)人建議找付費(fèi)的有想法的，能達(dá)到你想要的效果的設(shè)計(jì)如果你不準(zhǔn)備找設(shè)計(jì)有自己的規(guī)劃，我們的老師傅經(jīng)驗(yàn)也多，也能提供一些建議，在結(jié)合你的想法，裝修出來(lái)效果也會(huì)很好。

問(wèn)：你們有樣板房嗎,可以去參觀嗎?

答：樣板房我們沒(méi)有的，不過(guò)我們正在施工的工地都可以看，各工種的都有，你需要去看工地隨時(shí)聯(lián)系我們就可以。給您地址和電話，你直接過(guò)去就行。

問(wèn)：你們最擅長(zhǎng)的是地中海和歐式風(fēng)格的裝修，可我只想簡(jiǎn)單的做一下，你們就不擅長(zhǎng)了吧？

答：其實(shí)您該明白我們連地中海那樣復(fù)雜的工藝都能做到精致，那么直線條的簡(jiǎn)約式能做不好嗎，不會(huì)的，天下沒(méi)這個(gè)道理，只因?yàn)楹?jiǎn)約的只是基礎(chǔ)的東西，能做好的人太多，所以我們?cè)谛麄魃隙ㄊ綖榈刂泻：蜌W式做的好，其實(shí)簡(jiǎn)約做的更好。

問(wèn)：你們提供的材料不會(huì)有假的吧？

答：不會(huì)的，我們半包的輔材都是有統(tǒng)一的供貨商。師傅也會(huì)檢查，如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題也會(huì)立刻停止。
江水平裝修隊(duì)的用材十分講究，尤其是那些小材料，比如木工打的衣柜，連背板都是1.2厚的杉木集成板，油漆工用的膩?zhàn)佣际亲约菏只畹模^不用現(xiàn)成的膩?zhàn)臃郏@樣的用材是質(zhì)量的最基本的保證；江水平一直遵守著真誠(chéng)二字，對(duì)那些冒牌很反感，絕不使用，他的格言是哪怕我使用的是一泡狗屎，只要明確的告訴業(yè)主了，業(yè)主自會(huì)有個(gè)正確的判斷；但如果你告訴業(yè)主這狗屎可能是一朵鮮花，那業(yè)主就不知道該怎么判斷了，就會(huì)出現(xiàn)誤差；

問(wèn)：我家孩子很小，你們做出的東西環(huán)保嗎？

答：江水平裝修隊(duì)有個(gè)原則，就是用材品牌會(huì)真實(shí)展現(xiàn)在業(yè)主面前，不偷梁換柱也不虛夸描述；我們用材比較講究，自認(rèn)為環(huán)保等級(jí)比較高，包括我自己家都用的這些材料。因?yàn)槲覀儾牧贤该鳎阅M可考察，自由選擇，我們更歡迎材料升級(jí)更換等內(nèi)容。
但是畢竟我們只是施工隊(duì)伍，俗話說(shuō)干活的，對(duì)高深的化學(xué)知識(shí)匱乏，環(huán)保的事情需要我們雙方協(xié)作達(dá)到最好 。

問(wèn)：裝修時(shí)直接現(xiàn)場(chǎng)制作家具好，還是買(mǎi)成套的好？

答：如果籠統(tǒng)的說(shuō)家具還是現(xiàn)場(chǎng)制作的好是很難的。首先我本人認(rèn)為如果買(mǎi)板式家具，價(jià)格和江水平裝修隊(duì)的差不多那建議你還是找我們打，為什么呢？
板式家具是鋸沫板的，看上去很光潔，但是因?yàn)殇從┌宓拿芏群苄。晕兆〗Y(jié)構(gòu)件和釘子的能力就差，我記得小豬版有個(gè)版主叫灰玫瑰的，他家買(mǎi)了一套一萬(wàn)多的板式家具，不到一年門(mén)子就晃動(dòng)了，請(qǐng)我們上門(mén)維修好幾次，還有我們孩子老師家的板式家具的柜子，左右搖晃，所以如果從結(jié)實(shí)度考慮，我推薦打的家具；
有人說(shuō)板式家具的環(huán)保不行，這個(gè)我沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)，不過(guò)從理論上說(shuō)確實(shí)應(yīng)該比打的家具環(huán)保性差，因?yàn)榘迨郊揖叩陌宀幕A(chǔ)都是鋸沫加膠水經(jīng)過(guò)高壓壓制成的，那要大量的膠水，應(yīng)該跟和面一樣，不然怎么凝結(jié)呢，如果廠家講良心，用點(diǎn)好膠水那還說(shuō)的過(guò)去打的家具結(jié)構(gòu)是木工板加杉木集成板，木工板的構(gòu)造是一些實(shí)木被切成一點(diǎn)五厘米厚度書(shū)本大小的木塊，兩邊用三合板貼上，雖然也用到膠水，但是比鋸沫板需要的膠水就少很多了，畢竟中間是實(shí)木的，杉木板完全就是實(shí)木，結(jié)構(gòu)也是很小的木塊，像兩只手的手指對(duì)插一樣，在對(duì)插的小面有點(diǎn)膠水粘合，含膠量那就相當(dāng)?shù)土恕?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>這種木制很好看，打開(kāi)柜子就能感受到一股原木的感覺(jué)，且我們隊(duì)伍每個(gè)柜子里會(huì)放一塊樟木板做隔板，可以代替樟腦丸防止衣服上蟲(chóng)，這是買(mǎi)的家具不具備的好處。打的家具最主要的是結(jié)實(shí)，耐用，像個(gè)家具，也環(huán)保一些；買(mǎi)的家具會(huì)精致一些，但是金玉其外敗絮其內(nèi)。只有在一種情況下我推薦買(mǎi)，那就是實(shí)木家具，那種家具打的也許比買(mǎi)的還貴。

問(wèn)：我的房子80平，裝修需要多少錢(qián)？

答：您好，我們裝修做半包與全包。請(qǐng)問(wèn)80是房子建筑面積還是使用面積？布局是什么樣子的？需要我們做那些項(xiàng)目的裝修施工？ 因?yàn)槊恳患业难b修風(fēng)格不一樣，你可以按照我們提供的要求表來(lái)填寫(xiě)大概的需求，我們給你出一份預(yù)算。

問(wèn)：什么是半包？

答：半包包含人工和輔材， 水電部分水電線管以及墻內(nèi)輔材，瓦工水泥黃沙磚頭，木工板材槍釘白乳膠，乳膠漆油漆都包含在內(nèi)。主材是業(yè)主購(gòu)買(mǎi)。

問(wèn)：主材包含哪些呢？我們第一次裝修啥也不懂？

答：主材包括：地板，瓷磚，潔具，五金，櫥柜，門(mén)，燈具，開(kāi)關(guān)插座，熱水器，龍頭花灑，煙機(jī)灶具，散熱器，壁紙，吊頂，石材，水槽，垃圾處理器等……

問(wèn)：我們家馬上要開(kāi)工了，我要準(zhǔn)備哪些？ 順序是什么？

答：您可以在開(kāi)工前定好封閉陽(yáng)臺(tái)窗戶等砸墻結(jié)束后安裝，水電部分材料等師傅交底之后再買(mǎi)，訂好瓷磚，地漏，擋水條過(guò)門(mén)石等瓦工交底開(kāi)數(shù)量。一般是砸墻-水電-瓦工-木工-油漆-安裝

問(wèn)：我看見(jiàn)網(wǎng)上說(shuō)有一些師傅手藝很好，我可以指定嗎？

答：恩，我們都是好手藝的師傅。也確實(shí)有業(yè)主認(rèn)可的明星師傅，可以指定，不過(guò)工期長(zhǎng)一些，要等，因?yàn)閹煾狄彩且患乙患易觯枰人龊蒙弦患一蛘咧暗墓ぷ鞑趴梢?。

問(wèn)：開(kāi)工后需要我們自己買(mǎi)什么東西工人師傅都會(huì)提前告訴嗎？

答：會(huì)的，我們?cè)陂_(kāi)工前也會(huì)提醒業(yè)主開(kāi)工需要購(gòu)買(mǎi)的材料和順序之類(lèi)，并且我們會(huì)發(fā)送給業(yè)主裝修提醒和主材購(gòu)買(mǎi)順序供業(yè)主參考。

問(wèn)：如果施工期間我們配合的比較好的話，就是你們需要什么材料進(jìn)場(chǎng)，我們都提前準(zhǔn)備好，能兩個(gè)月完工嗎？

答：工程量不大，一般都是可以的。大房子別墅工期長(zhǎng)一些，普通都是2到3個(gè)月之內(nèi)完成

問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)你們接不接瓦工和木工的活兒？

答：我們做半包，做整套裝修，局部做不了，抱歉。

問(wèn)：一般裝修多久之后適宜入住？

答：您好。一般2到3個(gè)月可以入住了。也可以請(qǐng)空氣治理的盡快入住。